1. Généralités
Le site et les services sont fournis par NoseOption AB (556861-2294), filiale à 100 % de Nosa Plugs AB (publ), Surbrunnsgatan 42, 113 48 Stockholm, Suède (« NOSA », « nous »).
En utilisant le site, l'application ou nos canaux de contact, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les services.
2. Le site
Le contenu du site est une information générale sur NOSA et nos produits. Il ne remplace pas l'avis d'un médecin ou d'un autre professionnel de santé. Lisez toujours la notice avant d'utiliser un produit.
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour, sans garantie. Les prix et la disponibilité peuvent changer. Les achats se font auprès de revendeurs, comme Amazon, selon leurs conditions.
3. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos, marques et autres contenus du site et de l'application appartiennent à NOSA ou à ses concédants. Toute copie, diffusion ou utilisation commerciale sans notre accord écrit est interdite. Les contenus de notre médiathèque peuvent être utilisés à des fins éditoriales concernant NOSA.
4. L'application NOSA Smell Training
L'application se télécharge sur l'App Store ou Google Play et est également soumise à leurs conditions. Elle aide à l'entraînement olfactif et ne pose pas de diagnostic ni ne remplace des soins.
Les informations sur votre bien-être saisies dans l'application ne sont traitées qu'avec votre consentement, conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez cesser de l'utiliser à tout moment et demander la suppression de vos données.
5. Lorsque vous nous contactez
Lorsque vous nous écrivez ou envoyez un formulaire, nous traitons les informations fournies (nom, e-mail, entreprise, message) pour répondre à votre demande. Évitez d'envoyer inutilement des données de santé sensibles.
Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour les traiter et respecter nos obligations légales.
6. Le chatbot « Demandez à NOSA »
Le chatbot est un assistant IA qui répond à partir des informations du site. Les réponses sont générées automatiquement et peuvent contenir des erreurs. Elles ne constituent pas un avis médical.
Les conversations sont conservées afin d'améliorer le service et de suivre les demandes. Le chatbot ne nous transmet une demande qu'après votre confirmation explicite. N'indiquez pas de données personnelles sensibles dans le chat.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, NOSA n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site, de l'application ou du chatbot. Les liens externes sont fournis pour votre commodité ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La dernière version est toujours disponible sur cette page.
10. Droit applicable et contact
Le droit suédois s'applique. Les litiges relèvent des tribunaux suédois. Vos questions peuvent être envoyées à info@nosaplugs.com.